后勤服务直接关系到生产矿一线职工的切身利益，间接关系到矿井生产，为做好后勤服务工作，几年来，他们“两堂一舍”上加大投入，先后矿区工业广场文明建设、环境绿化和7个煤矿26万平方米的工业广场等进行草坪绿化，摆放盆花1190盆，种花10930棵，让“家”更舒适、更人性化。

      他们在各生产煤矿开设了班中餐超市，让入井职工都能吃上热乎、品种齐全、营养丰富的饭菜。为了让职工“吃得好”，东荣三矿班中餐超市增加了豆浆机、面条机、微波炉、冰箱等设备，增加了豆浆、花卷、发糕等食品，食堂面貌焕然一新；集贤辅业分公司设立班中餐发放意见簿，为过生日职工、少数民族职工提供预约服务。他们严格执行班中餐超市“15条特别规定”，严把从采购到验收、洗消、加工、储存、留样、配送每一道关口，教育培训员工，学习食品安全知识，掌握防范方法，提高服务技能，落实责任到人，对不作为的干部进行了调整，对不履职的分公司党政领导进行了集体约谈。

       为让职工“洗得好”，他们相继对东荣一矿、二矿、三矿职工浴池进行改造。对职工浴池水温、水质进行动态检查，保持水池清洁，特别加强了对四点班、零点班职工洗浴水温的监控，确保升井职工能洗个热水澡。东荣二矿特别为职工准备了温度从低到高的4个浴池，满足职工的不同需求。

       为让职工“住得好”，几年来，他们共粉刷职工宿舍走廊、楼梯2.2万平方米，调整房间239个，对在用空调进行维护，房间上齐了窗帘，在有条件的宿舍楼设立了电视间、阅览室，宿舍内外做到文明、卫生、整洁、无异味，今年，宿舍全部安装无线网络，丰富职工班后生活，方便与家人联系沟通。专门设置了“大学生公寓”，尽可能创造优惠条件，为年轻人才扎根矿山提供食宿保障。

      降成减支出，减少跑冒滴漏。生产矿后勤服务连续多年亏损，为彻底扭转被动局面，他们找准亏损源，堵塞管理漏洞。 精细管控，上齐各种计量设备，对水、电、煤、热值的使用数量全部实行耗量月统计、月分析，刚性推进岗位、班组、车间、科“算细账”活动，材料费、工资费、水电费、煤费、热值费、修理费、洗浴费、就餐费、服务费进一步量化，做到应收尽收，实行市场化服务。

      工作量化，施行内部市场化管理。合理调配人员，充分发挥人的能动性，工作量明码标价，实行按量计资，细化到后勤科食堂刷一个碗多少钱、机修厂修一片阀组多少钱，他们用这种方法调动职工多干活、多挣钱的积极性。

      指标分解，实行责任挂钩。他们将经营指标与经营责任同步层层分解到班组、个人，对资金、材料的使用强化预算、预报，加强以旧换新，降低成本损耗。在三小班之间开展竞赛，规范班前程序，进行现场交接班，点评节支降成情况，陆续地、认真地解决跑冒滴漏等问题。现在各小班之间比成本，看表、看计量；比服务，看职工群众满意度，看环境清洁度；比质量，看环境卫生，看饭菜受欢迎程度。 

       延伸服务项目，搭建职工增收平台，随着主业良好的发展势头。在连续两年实现同比大幅减亏的基础上，各辅业分公司也在加快提升后勤服务质量上发力，陆续增加服务项目，推广搓澡、拔罐等项目，实现服务与创收双增长，在让职工感受到舒服、满意、体面、幸福的同时，搭建了辅业职工增收的平台，解决岗位人员少、工资收入低的问题。