鹤岗矿区工会职工志愿者服务小分队在向援鄂医护人员家庭送去第一批生活物资后，继续加快脚步，迅速进入状态，按照实际需要，丰富服务内容，活化服务形式，掀起了"五个一"服务活动热潮，为鹤岗市驰援湖北的22名医护人员家庭办实事、做好事，着力解除他们的后顾之忧，与他们一起并肩战"疫"。

"五个一"活动，即: 向援鄂医护人员"编发一条致敬短信"。职工志愿者说，援鄂医护人员是义无反顾的"最美逆行者"，我们将做你们强大的"后援团"。在不影响援鄂医护人员工作的前提下，要编发一条手机短信，代表矿区员工向他们说一句祝福，道一声珍重，并表达职工志愿者对他们深深的敬意。

向援鄂医护人员家属"通一次亲情电话"。职工志愿者表示，援鄂医护人员都是舍小家为大家、忘我前行的勇士。每周至少要与家属通一次电话，详细询问家属在生活、工作中的情况，真正了解他们的所思所想所急，实实在在的帮他们出把力。

向援鄂医护人员家属"发一条问侯微信"。职工志愿者将迅速与家属添加微信，每周至少两次与家属进行微信交流，把矿区人民对援鄂医护人员家属的关心关爱及时地传递过去，表达职工志愿者永远与他们在一起的心声。

向援鄂医护人员家属"履行一站式服务承诺"。职工志愿者在发放"爱心联系卡"的同时，郑重向家属承诺:只要家属寻求帮助，我们将在第一时间给予回复，将以最快速度出现在你面前，将想方设法帮你解决困难。采取"一站式"服务，当好贴心人，当好"娘家人"。

向援鄂医护人员家庭不定期"送一次生活物资"。按照尽量减少面对面接触的防疫要求，广开联系渠道，及时征求意见，选择适当机会不定期地向每个家庭送去生活物资。职工志愿者表示，援鄂医护人员和家属们的行动与付出，极好地诠释了医者仁心、人间大爱，他们永远是我们学习的榜样。

鹤岗矿区工会职工志愿者说:我们的服务，没有"最后一公里"，永远在路上。 

来源/鹤矿公司党委宣传部

供稿/鹤岗矿区工会